아이폰이 먹통이 되거나 벽돌이 됐을 때, 복구 순서

아이폰이 화면이 멈추거나 켜지지 않는 '먹통', 업데이트 중 사과 로고에서 멈추는 '벽돌' 상태가 되면, 강제 재시동을 먼저 해 보고, 그래도 안 되면 컴퓨터에 연결해 복구 모드로 업데이트하거나 복원하는 순서로 해결합니다. 2010년 무렵에도 '벽돌 되었습니다', '3154 오류' 같은 질문이 많았는데, 대부분 이 순서로 해결되었습니다.

어떤 순서로 시도하나요?

단계	방법
1	충전기에 연결해 30분 이상 충전
2	강제 재시동 (모델별 버튼 조합)
3	컴퓨터에 연결해 복구 모드로 '업데이트'
4	안 되면 '복원' (데이터 삭제)
5	그래도 안 되면 서비스 센터

복구 모드에서 '업데이트'를 고르면 데이터를 유지한 채 운영체제를 다시 설치하려고 시도합니다. '복원'은 기기를 초기화하므로 백업이 없으면 데이터가 사라집니다.

강제 재시동은 어떻게 하나요?

강제 재시동 방법은 모델마다 다릅니다. 최근 아이폰은 음량 높이기 버튼을 눌렀다 떼고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 뗀 뒤, 측면 버튼을 사과 로고가 나올 때까지 길게 누르는 방식입니다. 홈 버튼이 있는 오래된 모델은 홈 버튼과 전원 버튼을 함께 길게 누릅니다. 정확한 방법은 애플 지원 페이지에서 모델을 확인하세요.

오류 번호가 나오면?

복원 중 숫자로 된 오류가 나오면 그 번호로 원인을 짐작할 수 있습니다. 네트워크나 보안 소프트웨어 문제로 생기는 오류는 다른 컴퓨터나 네트워크에서 다시 시도하면 해결되기도 합니다. 하드웨어 문제를 뜻하는 오류라면 서비스 센터 점검이 필요합니다.

다시 생기지 않게 하려면?

업데이트는 배터리를 충분히 충전하고 안정적인 와이파이에서 진행하세요. 정기적으로 백업해 두면 복원이 필요해도 데이터를 지킬 수 있습니다. 탈옥이나 출처가 불분명한 프로필 설치는 이런 문제의 원인이 되기도 합니다.

자주 묻는 질문

복원하면 사진이 지워지나요?

복원은 초기화이므로 백업이 없으면 지워집니다.

컴퓨터가 없으면 어떻게 하나요?

애플 서비스 센터나 공인 수리점에 가져가세요.

갤럭시도 비슷한가요?

안드로이드도 강제 재시동과 복구 모드가 있으며 방법은 제조사마다 다릅니다.