스마트폰 문자 공짜 시대, 챗온과 메신저 경쟁의 시작

2011년은 카카오톡의 성공 이후 삼성 챗온, 애플 아이메시지 같은 무료 메시지 서비스가 잇달아 나오며 '문자 공짜 시대'가 본격적으로 열린 해였습니다. 데이터로 메시지를 주고받으면 문자 요금이 들지 않기 때문에, 이통사의 문자 수익과 사용자 습관이 함께 바뀌기 시작했습니다. 제조사와 플랫폼 회사가 저마다 메신저를 내놓으며 경쟁이 치열해졌습니다.

무료 메시지는 어떻게 가능했나요?

구분	일반 문자(SMS)	메신저 앱
전송 방식	통신사 문자망	인터넷 데이터
요금	건당 또는 요금제 포함	데이터만 사용
단체 대화	불편	쉬움
사진·영상	제한적	자유로움

메신저 앱은 문자망 대신 인터넷으로 메시지를 보내, 와이파이나 데이터 요금제 안에서는 사실상 무료로 쓸 수 있었습니다.

챗온은 어떤 서비스였나요?

챗온은 삼성전자가 2011년 안드로이드 마켓에 공개한 메신저로, 삼성 기기뿐 아니라 다른 스마트폰과 피처폰에서도 쓸 수 있게 하겠다는 계획을 내세웠습니다. 하지만 이미 카카오톡이 국내 메신저 시장을 장악한 상태라 사용자를 크게 늘리지 못했고, 이후 서비스를 종료했습니다.

왜 메신저는 한두 개로 정리될까요?

메신저는 내 친구들이 쓰는 서비스를 따라 쓰게 되는 특성이 있습니다. 대부분의 지인이 한 메신저를 쓰면 다른 메신저로 옮길 이유가 사라집니다. 그래서 먼저 많은 사용자를 확보한 서비스가 계속 유리해지는 경향이 있습니다. 기능이 좋아도 친구가 없으면 쓰이지 않는다는 것이 메신저 경쟁의 교훈입니다.

메신저를 안전하게 쓰려면?

메신저는 대화 내용과 사진, 연락처를 모두 담고 있어 계정 보안이 중요합니다. 2단계 인증을 켜고, 새 기기 로그인 알림을 확인하세요. 지인을 사칭해 돈을 요구하는 메시지가 오면 반드시 전화로 직접 확인해야 합니다. 대화 백업 기능을 켜 두면 휴대폰을 바꿀 때 대화를 잃지 않습니다.

자주 묻는 질문

메신저는 데이터를 많이 쓰나요?

글자 메시지는 적게 쓰지만 사진과 영상은 많이 씁니다.

챗온은 지금 쓸 수 있나요?

서비스가 종료되었습니다.

메신저 사칭 사기는 어떻게 막나요?

돈 요구 메시지는 전화로 본인 확인을 하세요.